Recherche de fuite non destructive à Bruxelles
Une tache d'humidité au plafond, une infiltration après la pluie, une facture d'eau qui grimpe sans raison : quelque part, l'eau passe là où elle ne devrait pas. FoxO localise l'origine exacte d'une fuite d'eau, d'une infiltration ou d'un problème d'humidité sans démolir, dans les 19 communes de Bruxelles, en Brabant wallon et en Brabant flamand.
Un seul technicien suit votre dossier du premier appel au rapport final. Intervention 7 jours sur 7, souvent le jour même, sinon sous 24 à 48 heures selon l'agenda. Vous recevez sous 48 à 72 heures un rapport détaillé avec photos et images thermiques, directement utilisable pour votre déclaration de dégât des eaux.
Appelez le 0488 70 00 07 ou décrivez votre problème via notre formulaire d'intervention.
Comment nous trouvons la fuite sans casser
Nous n'ouvrons jamais au hasard. Nous combinons plusieurs techniques pour croiser les résultats, puis nous vous indiquons précisément où intervenir, et uniquement là.
Thermographie infrarouge : la caméra thermique révèle les différences de température derrière un mur, sous un sol ou dans un faux plafond. C'est souvent elle qui donne la première piste, par exemple en suivant le trajet d'une eau chaude qui s'écoule.
Gaz traceur : nous injectons un mélange inoffensif d'hydrogène et d'azote dans la canalisation ; le gaz s'échappe par la fuite et notre détecteur le localise à quelques centimètres, même sous une dalle ou dans un mur.
Écoute électro-acoustique : un micro amplifié capte le bruit d'une fuite sur une canalisation sous pression, y compris enterrée.
Caméra endoscopique : une mini-caméra sur flexible inspecte les évacuations, les égouttages et les cavités inaccessibles.
Test de pression, humidimètre, liquide traceur (fluorescéine) et test à la fumée complètent l'arsenal selon la situation : toiture plate, terrasse, salle de bain, chauffage au sol, odeur d'égout.
Ce que vous recevez
Un rapport d'intervention clair, remis sous 48 à 72 heures, avec photos, images thermiques, mesures et localisation précise de l'origine du problème. Il indique ce que nous avons trouvé, comment, et ce que nous recommandons : le rapport est rédigé pour être joint tel quel à votre déclaration d'assurance et compris par l'expert, le syndic ou le plombier qui interviendra ensuite.
Nous localisons, nous ne réparons pas : vous restez libre de choisir l'artisan qui effectuera la réparation, sur la base d'un diagnostic indépendant.
Nos forfaits sont détaillés sur la page Tarifs.
Deux interventions récentes
Une coulée d'eau dans un hall d'entrée, deux propriétaires qui se renvoient la faute
Mandatés en urgence par un courtier en assurance, nous sommes intervenus le jour même dans un immeuble bruxellois. La caméra thermique a d'abord montré où l'eau arrivait dans le faux plafond et où elle s'écoulait plus loin. Un test au colorant, puis un petit trou d'inspection dans le faux plafond et un passage d'eau chaude pour suivre le conduit à la caméra, ont permis de localiser la fuite avec précision. Le rapport a établi clairement l'origine et la responsabilité. Les deux propriétaires ont été satisfaits, et le courtier fait depuis appel à FoxO pour ses dossiers de dégât des eaux.
Un appartement humide depuis des mois, une fuite que personne ne trouvait
Un syndic nous a appelés pour un appartement dont les murs présentaient des dégâts d'humidité un peu partout, après le passage d'autres intervenants restés sans résultat. Les tests de pression ont confirmé une fuite sur l'arrivée d'eau. La caméra thermique et le gaz traceur ont ensuite délimité la zone exacte : un seul tronçon de tuyau a été ouvert et remplacé. L'appartement a retrouvé un état sain, et le syndic nous confie depuis ses recherches de fuite.
Particuliers, syndics, courtiers : nous travaillons pour chacun
Propriétaires et locataires : vous voulez savoir d'où vient l'eau avant de casser quoi que ce soit, et un rapport que votre assurance acceptera. C'est exactement notre travail.
Syndics et copropriétés : nous intervenons dans les parties communes comme dans les appartements, nous distinguons ce qui relève du privatif et du commun, et nous rédigeons un rapport lisible par le conseil de copropriété et l'assureur de l'immeuble. Nous savons que nous représentons le syndic auprès des occupants, y compris quand ceux-ci ont déjà vu passer plusieurs intervenants : les syndics qui nous ont confié un dossier nous mandatent à nouveau.
Courtiers et compagnies d'assurance : un diagnostic indépendant, rapide, et un rapport qui établit l'origine du sinistre sans ambiguïté.
Nos communes d'intervention
Nous intervenons dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale : Anderlecht, Auderghem, Berchem-Sainte-Agathe, Bruxelles-Ville, Etterbeek, Evere, Forest, Ganshoren, Ixelles, Jette, Koekelberg, Molenbeek-Saint-Jean, Saint-Gilles, Saint-Josse-ten-Noode, Schaerbeek, Uccle, Watermael-Boitsfort, Woluwe-Saint-Lambert et Woluwe-Saint-Pierre. Nous couvrons également le Brabant wallon et le Brabant flamand.
Questions fréquentes
Faut-il casser pour trouver une fuite ?
Non. Thermographie, gaz traceur, écoute acoustique et caméra endoscopique permettent de localiser l'origine sans démolition. Si une petite ouverture d'inspection est vraiment nécessaire, elle est décidée avec vous, à l'endroit exact, et signalée dans le rapport.
Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?
Dans la plupart des contrats habitation belges, oui : les frais de recherche de fuite sont couverts dans le cadre d'un dégât des eaux, souvent avec un plafond. La réparation de la canalisation elle-même reste en général à votre charge. Notre rapport est conçu pour être joint directement à votre déclaration. Vérifiez les conditions de votre contrat ; notre page Assurance détaille les cas fréquents.
En combien de temps intervenez-vous ?
Nous travaillons 7 jours sur 7. Selon l'agenda, nous passons souvent le jour même, sinon sous 24 à 48 heures. Le rapport vous est remis sous 48 à 72 heures après l'intervention.
Combien de temps dure une recherche de fuite ?
Comptez environ une heure et demie sur place pour une recherche standard. Les cas complexes (réseau enterré, plusieurs points d'infiltration sur une toiture plate) peuvent demander plus ; nous vous le disons avant de commencer.
La tache d'humidité vient-elle forcément d'une fuite ?
Pas toujours. Une tache peut venir d'une fuite de canalisation, d'une infiltration par la façade ou la toiture, d'une condensation ou d'une remontée capillaire. Notre diagnostic d'humidité fait la différence entre ces causes, parce que les solutions ne sont pas les mêmes.
Réparez-vous la fuite ?
Non, et c'est volontaire : nous localisons et nous documentons. Vous choisissez ensuite librement le plombier, le couvreur ou l'entreprise qui réparera, avec en main un rapport qui lui dit exactement où intervenir.
Intervenez-vous pour les syndics et les immeubles en copropriété ?
Oui, régulièrement. Parties communes, appartements, colonnes montantes, toitures plates : nous coordonnons l'accès avec les occupants et remettons un rapport qui distingue privatif et commun, utilisable par le syndic et l'assureur de l'immeuble.
Une fuite, une infiltration, une tache qui s'étend ? Appelez le 0488 70 00 07, 7 jours sur 7, ou décrivez votre situation via notre formulaire d'intervention. Nous organisons un passage et revenons vers vous avec une date.